A- A+
H- H+
玩了两天后,易辉带我到另外一个城市考察了一个大型度假中心和几个大型宾馆,对方因为级别太高、规模很大,只派人事处的人和我们谈了一些用人方面的要求,在我的要求下,我参观了他们的设施设备和客房服务方面的流程和要求。
我还找了一些负责管理的人聊天,特别是晚上休息时跑到大堂去和服务生聊天,收获相当大,我心中已涌起一份建议书,就是对我校旅游专业的课程必须更新,学生实作的项目得进一步细化,得引进最先进的观念和设备来适应高档宾馆服务教学的要求。
推荐阅读该书第二部